核心能力
- 多 Agent 并行：多个独立 AI 助手各司其职，跨部门同时在线
- 跨部门协作：Agent 之间共享知识、传递上下文，串联跨部门任务链路
- 三级角色权限管理（管理员 / 运营 / 普通员工），知识库按部门隔离
- 打通企微 / 飞书 / 钉钉 / OA：消息推送、待办提醒，会话即服务
- 标准 API 对接 ERP / CRM / 财务系统，可调取业务数据、自动生成业务单据
- 业务工作流引擎：自动触发审批、创建工单、流转任务
- 数据可视化看板：提问热度、满意度统计、部门使用分布
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产品方案 · L2 · 推荐方案
企业中枢联通大脑
面向多部门协作场景：用多个各司其职的 Agent 分别服务销售、运维、人事、财务等角色，并打通企业已有的办公与业务系统，让 AI 从"问答工具"变成嵌进日常工作的协作中枢。
详细介绍
让 AI 从问答工具，变成协作中枢
L2 是当前大多数客户的选择：在 L1 知识库之上，加上多 Agent 分工、跨部门协作与系统对接能力，让 AI 直接参与业务流转。
价值亮点
- 多角色分工的 Agent 矩阵，AI 不再是孤立的对话框
- 跨系统打通后，问答结果可以直接变成业务动作与单据
- 权限隔离 + 操作审计留痕，支撑多部门并行的合规要求
能力边界
L2 面向部门与跨部门协作场景，不含个人级 Agent 与全链路生态能力。
解决的痛点
它能为企业解决什么
当 AI 已经能查资料，但业务流转还在原地踏步时，你需要的正是 L2。
AI 只能答，不能办
问到了答案，还得自己去系统里办。L2 打通 OA / ERP / CRM，AI 直接创建工单、生成单据、触发审批。
部门知识各自为政
每个部门的知识都锁在自己的工具里，跨部门协作靠人传话。多 Agent 共享知识、传递上下文，任务自动流转。
全员要用，权限不敢放开
担心有人看到不该看的资料。三级角色权限 + 部门级知识隔离 + 操作审计留痕，放开用也不怕。
员工要在多个系统之间来回切
企微、钉钉、飞书、OA 各有各的入口。消息推送与待办提醒直达员工日常使用的工具，会话即服务。
适用范围
适合什么样的企业
多部门协作需求明显、已有 OA / ERP 等系统需要打通的企业，L2 是当前大多数客户的选择。
适用场景
- 销售话术与客户资料辅助
- IT 运维助手
- 人事制度答疑
- 跨部门知识共享
- 跨部门任务流转
适用企业
- 中型制造企业
- 连锁零售
- 教育培训机构
- IT 服务公司
从 L1 升级到 L2，原有数据与已配置能力 100% 保留，无需重新部署。
L1 · L2 · L3 对比
L2 与 L1、L3 有什么不同
L1 解决"查得到"，L2 解决"办得成"，L3 解决"人人可用、全链路覆盖"。全部支持平滑升级，原有数据与已配置能力 100% 保留。
| 对比维度 | L1 企业智慧知识库 | L2 企业中枢联通大脑 | L3 全平台生态系统 |
|---|---|---|---|
| 一句话定位 | 企业知识中枢 | 跨部门协作中枢 | 全平台 AI 生态 |
| 核心能力 | 专属知识库 · 检索溯源 · 文档提炼 | 多 Agent 协作 · 系统对接 · 工作流引擎 | 三级 Agent 体系 · 多模态 · 模型微调 |
| 协作范围 | 个人 / 团队单点查询 | 跨部门协作与任务流转 | 公司 + 部门 + 个人全链路 |
| 系统对接 | — | 企微 / 飞书 / 钉钉 / OA / ERP / CRM | 全部系统 + 遗留系统 AI 化重构 |
| 适用规模 | 小微企业、门店、团队 | 中型企业、多部门协作 | 集团与强监管行业 |
| 典型场景 | 客服问答、制度查询、培训助手 | 销售 / 运维 / 人事辅助、审批流转 | 企业级知识大脑、核心流程自动化 |
| 升级关系 | 可平滑升级 L2 / L3 | 可平滑升级 L3 | 可直接落地，或由 L1 / L2 升级 |